Gestor de qualidade

Evolução na profissão

Quality Assurance já existe há mais de 22 anos e somente agora esta explodindo no Brasil. Para as empresas conseguirem montar uma equipe eficaz e que mostre resultados um Gestor de Qualidade é necessário, porque é ele quem vai construir uma equipe sólida e com segurança. É importante que este Gestor tenha uma qualificação profissional, um excelente relacionamento interpessoal, uma postura adequada e poder de negociação com clientes, áreas internas que impactam diretamente na sua área e que mostre acima de tudo qualidade para exercer suas funções.

Descrição da atividade atual

Dentro das instituições, o profissional da Gestão de TI realiza diversas tarefas em seu dia a dia, as principais delas são:

• administrar a infraestrutura física e lógica dos locais informatizados;

• definir regras de utilização de sistemas;

• gerenciar os recursos humanos participantes das tecnologias da informação;

• acompanhar e definir rotinas;

• controlar os serviços de sistemas operacionais e de banco de dados;

• estudar e buscar reduzir os impactos tanto sociais, quanto econômicos e ambientais das tecnologias da informação na organização

Requisitos mínimos para exercer a profissão

Graduação em alguma área de Tecnologia da Informação

• Conhecimento em linguagens de programação
• Desejável certificado em ISTQB (INTERNATIONAL SOFTWARE TESTING QUALIFICATION BORD)
• Ser pró-ativo;
• Eterno aprendiz;
• Bom comunicador 

Ferramentas usadas no dia-a-dia/Tecnologias envolvidas

Dentre algumas tecnologias utilizadas por um gestor as que mais se destacam são as utilizadas para realizar testes nos códigos. Uma que se destaca é o plugin disponível para Eclipse chamado EclEmma, este plugin possui algumas características como:

• Permite exportar em html os relatórios;
• Suporte a Junit4;
• Suporte ao ant, (gerar os relatórios a partir do ant);
• Baixa curva de aprendizado;

Oferece suporte a diversos frameworks de testes:

• Java application;
• TestNG test;
• JUnit test;
• Junit plug-in test;

Exemplo de resultado tangível

Alguns exemplos de resultados tangíveis são:

• Funcionalidade: Explorando cada interação do sistema e analisando se todas estão funcionando corretamente para garantir os resultados esperados.
• Carga e Stress: Avaliando o comportamento da aplicação em situações com alto volume de tráfego, quando milhares de pessoas acessam simultaneamente.
• Segurança: auditar o código, simulando invasões e explorando as falhas identificadas para eliminar qualquer vulnerabilidade do sistema.
• Experiência do usuário: assumir o papel do público na hora de usar a aplicação. Quanto mais intuitiva fora experiência, mais fácil ela atingir as expectativas.